Hanke

Disko -digitaalisten palveluiden saavutettavuus koronan kukistajana -hankkeessa ennakoidaan EU:ssa valmisteilla olevaa esteettömyyslainsäädäntöä. Esteettömyysdirektiivin tavoitteena on yhdenmukaistaa tiettyjen tuotteiden ja palveluiden säädöksiä määrittelemällä niille yhtenäiset toiminnalliset esteettömyysvaatimukset. EU:n direktiivi tulee osaksi Suomen kansallista lainsäädäntöä 28.6.2022 mennessä, ja se astuu voimaan kesäkuussa 2025.

Direktiiviä valmistelee sosiaali- ja terveysministeriö. Tällä hetkellä laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta määrittää vähimmäistason julkisen sektorin elinten ja palveluita tarjoavien toimijoiden verkkopalveluiden saavutettavuudelle. Tuleva esteettömyysdirektiivi tulee koskemaan myös pk-yritysten digitaalisia palveluita esim. verkkokauppoja.

Hankkeen tavoite

Disko -hankkeessa kehitämme yhdessä Uudenmaan alueella toimivien pk-yritysten kanssa digitaalisten palvelujen saavutettavuutta. Hankkeen tavoitteena on lisätä pk-yritysten saavutettavuusosaamista, tehdä digitaalista palveluista helppokäyttöisiä, opastaa hakukoneoptimoinnissa, parantaa digitaalisia palveluita ja yritysten digitaalisten kanavien sisältöä sekä etsiä uusia ratkaisuja esteettömyyden ja saavutettavuuden toteuttamiseksi.

Hankkeen toimenpiteet

Järjestämme tietoiskuja, joissa käydään läpi mitä saavutettavuus ja esteettömyys ovat, mitä vaatimuksia lainsäädäntö on tuomassa digitaalisiin palveluihin ja miten verkkopalveluista tehdään helppokäyttöisiä ja löydettäviä.

  1. Toteutamme valituissa yrityksissä digitaalisen ostopolun mysteerishoppauksen. Tulokset analysoidaan ja niiden avulla luodaan käytännönläheiset suositukset, miten digitaalisen ostopolun ja verkkokaupan saavutettavuutta voidaan kehittää

  2. Järjestämme työpajoja, joissa kehitetään yritysten sisällöntuotantokykyä niin, että saavutettavuusnäkökulmat on otettu paremmin huomioon. Näin tuotteiden ja palveluiden näkyvyys hakukoneissa paranee ja sitä kautta löydettävyys

  3. Järjestämme työpajoja, joissa luomme toimintamallin, miten saavutettavuus ja esteettömyys otetaan huomioon digitaalisten palveluiden suunnittelussa ja toteutuksessa. Testaamme toimintamallia löytääksemme parhaat ratkaisut

  4. Rakennamme konseptin esteettömyyden mittarointiin ja auditointiin

  

 

Yrityksen kannattaa ehdottomasti huomioida saavutettavuus digitaalisten palveluiden osalta, koska silloin:

  1. Kaikki pystyvät käyttämään yrityksen palveluita, eli asiakaskunta kasvaa

  2. Konversio lisääntyy, ja toiminnot johtavat helpommin myyntiin

  3. Palvelut ovat hakukoneoptimoituja, ja yrityksen löydettävyys paranee

  4. Palveluiden sisältö ja rakenne palvelevat asiakasta paremmin, mikä johtaa asiakastyytyväisyyden kasvuun

  5. Saavutettavuuden huomioiminen digitaalisissa palveluissa lisää yrityksen kilpailuetua

Tutustu tietoiskuihin ja koulutuksiin klikkaamalla painiketta

Asiantuntijatiimi

  • Merja Iiskola

    Projektipäällikkö

  • Terhi Kärpänen

    Käytettävyys- ja saavutettavuusasiantuntija

  • Salme Jarvansalo

    Esteettömyys- ja saavutettavauus asiantuntija

  • Heidi Kock

    Myynnin ja psykofysiologisten mittausten asiantuntija

  • Tommi Immonen

    Verkkokaupan asiantuntija

  • Auli Hietanen

    Palvelumuotoilun ja markkinoinnin asiantuntija

  • Marika Mäki

    Digitaalisen sisällöntuotannon ja markkinoinnin asiantuntija

  • Anu Nieminen

    Myynnin asiantuntija

  • Aino Helariutta

    Viestinnän asiantuntija